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política de privacidad

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Aviso de prácticas de privacidad

Children’s Health℠ cumple con las normas federales respecto de su información y de las medidas que debemos tomar para proteger su privacidad, y además desea explicárselas.

Este aviso explica cómo Children’s Health, sus empleados, el personal médico y odontológico, los estudiantes y practicantes, los voluntarios, todos los departamentos y clínicas, y otros proveedores de atención de salud, cuyos nombres pueden obtenerse si así se lo solicita, pueden usar y dar información protegida de salud a terceros con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención de salud, como se describe abajo, y con otros fines que estén permitidos o que sean exigidos por la ley.

La información protegida de salud es información que usted le da a Children’s Health, o que creamos o recibimos sobre su atención de salud. La información protegida de salud incluye la edad del paciente, la raza, el sexo y otra información personal de salud que puede identificar al paciente. La información se relaciona con la salud física o mental pasada, presente o futura del paciente y con los tratamientos, los servicios y el pago por la atención relacionados.

Comprenda su información de salud

Cada vez que visita Children’s Health, se hace un registro de la visita para manejar la atención que usted recibe. Children’s Health entiende que la información protegida de salud es personal y protege su confidencialidad conforme a las leyes estatales y federales.

Children’s Health tiene un registro de salud electrónico y no usará ni divulgará su información protegida de salud sin autorización escrita, excepto lo descrito en este aviso. El uso o la divulgación conforme a este aviso puede incluir la transferencia electrónica de la información protegida de salud.

Notificación de incumplimiento

En algunos casos, usted tiene derecho a que se le notifique si Children’s Health o uno de sus asociados comerciales descubre un uso o una divulgación no autorizados de su información de salud no segura. La notificación de dicho uso o divulgación se hará según lo exigen las leyes estatales y federales.

En qué casos Children's Health puede usar y divulgar información protegida de salud sin su autorización

La siguiente sección le explica los distintos fines con que Children’s Health tiene permitido usar y divulgar información protegida de salud.

A los fines de un tratamiento

Cuando se le brindan servicios de atención de salud en Children’s Health, la información protegida de salud puede ser compartida con los proveedores de atención de salud tratantes en la medida que sea necesario para brindarle tratamiento y atención. Estos proveedores de atención de salud pueden incluir médicos, enfermeros, farmacéuticos, laboratorios y otros proveedores de atención de salud que participan en su atención, tanto en Children’s Health como en otros lugares.

A los fines del pago

Children’s Health puede compartir la información protegida de salud en relación con el pago de los servicios que usted recibe. Por ejemplo, Children’s Health puede contactarse y compartir información con una compañía de seguros, un programa del gobierno u otros terceros para determinar elegibilidad, obtener aprobación previa, determinar si su plan de salud pagará el tratamiento y presentar reclamos.

A los fines de operaciones de atención de salud

Children’s Health puede usar y divulgar información protegida de salud con fines generales de operaciones de atención de salud, como los siguientes:

  • Mejorar la calidad: Puede compartirse la información para mejorar la calidad o el costo de la atención. Por ejemplo, Children’s Health o agencias externas pueden revisar su información protegida de salud para evaluar y mejorar la calidad de la atención y de los servicios que se prestan.
  • Residentes médicos, estudiantes, practicantes (estudiantes) y voluntarios: Los estudiantes y los voluntarios pueden tener acceso a su información protegida de salud con fines de capacitación, educación y servicio cuando participan en programas educativos, capacitaciones, pasantías, programas de residencia o en el programa de voluntarios de Children’s Health.
  • Recordatorios de citas: Children’s Health puede enviarle recordatorios de citas e informarle sobre alternativas de tratamiento, beneficios o servicios relacionados con su salud.
  • Programa Care Everywhere: La información protegida de salud se guarda en formato electrónico y puede ser compartida en ese formato con ciertos socios de atención de salud de Children’s Health. Care Everywhere une los centros participantes para que cada uno tenga acceso a su información protegida de salud y así puedan coordinar la atención de manera más fácil. La participación es voluntaria, a menos que lo exija la ley, y usted puede dejar de participar en cualquier momento si así lo indica en la sección sobre información protegida de salud del formulario de consentimiento general para tratamiento y acuses de recibo que completa cuando se registra o si se comunica con la Oficina de Privacidad de Children’s Health. Si elige dejar de participar, la información protegida de salud no se compartirá de manera electrónica con otros socios de atención de salud. Puede cambiar de parecer o cancelar su consentimiento en cualquier momento, a menos que la divulgación sea exigida por la ley; sin embargo, Children’s Health no puede retirar información que ya fue compartida.
  • Intercambio de información de salud: Sus registros médicos electrónicos pueden ser compartidos con organizaciones de intercambio de información de salud (u organizaciones regionales de información de salud). La participación es voluntaria, a menos que lo exija la ley, y usted puede dejar de participar en cualquier momento si así lo indica en la sección sobre información protegida de salud del formulario de consentimiento general para tratamiento y acuses de recibo que completa cuando se registra o si se comunica con la Oficina de Privacidad de Children’s Health. Si elige dejar de participar, no se compartirá la información protegida de salud que lo identifica con una de estas organizaciones, a menos que lo exija la ley. La organización de intercambio de información de salud es útil si usted necesita tratamiento en otro centro que participa junto con Children’s Health en una de estas organizaciones, porque le permite al otro centro recolectar información protegida de salud a través de la organización de intercambio de información y así obtener su historia clínica y coordinar la atención. A menos que la divulgación sea exigida por la ley, usted puede cambiar de parecer y cancelar el consentimiento en cualquier momento; sin embargo, Children’s Health no puede retirar información que ya fue compartida.
  • Asociados comerciales: Children’s Health brinda algunos servicios mediante contrato con asociados comerciales externos. Por ejemplo, agencias de transcripción y servicios de copiado. Su información protegida de salud puede ser divulgada a nuestros asociados comerciales para que estos nos brinden los servicios para los que fueron contratados. Para amparar su información protegida de salud, Children’s Health les exige a estos asociados comerciales que cumplan las leyes vigentes de protección de información.
  • Directorio del hospital: A menos que usted se oponga, Children’s Health puede incluir parte de la información sobre usted en el directorio del hospital mientras usted esté allí. La información puede incluir nombre, ubicación dentro del hospital, condición general (por ejemplo: buena, estable, crítica, etc.) y religión. Esta información puede darse a miembros del clero. Esta información, excepto la religión, puede además darse a las personas que se comuniquen con el hospital y pregunten por usted usando su nombre. Si no quiere ser incluido en el directorio del hospital, marque en el formulario de consentimiento general para tratamiento y acuses de recibo la casilla de información del directorio y pida ser designado "paciente sin información".
  • Continuidad de la atención: Una vez que le hayan dado el alta, su información puede ser compartida con otros proveedores de atención de salud, como agencias de atención de salud a domicilio y agencias de servicios comunitarios, a fin de obtener sus servicios en su nombre. Además, podemos usar su información protegida de salud para comunicarnos con usted y darle información sobre prevención de enfermedades y manejo de la salud.

Otros propósitos para divulgar información

  • Porque lo exige la ley: Children’s Health debe mostrar ciertas partes de su información protegida de salud a agentes y autoridades legales, como los encargados de hacer cumplir las leyes, el sistema judicial o agencias del gobierno. Por ejemplo: a fin de denunciar sospechas de abuso o abandono, violencia doméstica o ciertas lesiones físicas; responder a órdenes judiciales, citaciones judiciales, órdenes de arresto o solicitudes de demandas.
  • Salud pública: Children’s Health puede estar obligada a mostrar ciertas partes de su información protegida de salud a autoridades de la salud pública. Por ejemplo, para informar ciertas enfermedades, lesiones, nacimientos y muertes. Children’s Health también puede estar obligada a brindar cierta información a la Administración de Alimentos y Medicamentos, o información relacionada con abuso o abandono de menores.
  • Agencias supervisoras de salud: Children’s Health puede estar obligada a divulgar cierta información a agencias estatales o federales para que puedan supervisar, investigar o disciplinar a quienes trabajan en el sistema de atención de salud.
  • Fines de investigación: Children’s Health puede usar o divulgar su información protegida de salud con fines de investigación. Si usted participa en un estudio de investigación, habrá un proceso específico de aprobación, que incluye que usted dé su autorización. En algunos casos, la información protegida de salud puede ser usada sin su autorización, pero la información que lo identifica no se divulga sin su autorización.
  • Notificación o ayuda para catástrofes: Children’s Health puede usar o divulgar su información protegida de salud en campañas de ayuda para catástrofes.
  • Actividades relacionadas con la muerte: Children’s Health puede divulgar su información protegida de salud a los fines de la donación de órganos y tejidos, o a forenses, examinadores médicos o directores de funerarias para que lleven a cabo las tareas relacionadas con la muerte. Por ejemplo: determinar la causa de muerte y preparar funerales.
  • Para evitar amenazas serias a la salud o a la seguridad: Children’s Health puede usar y divulgar su información protegida de salud a las autoridades correspondientes cuando sea necesario para prevenir una amenaza seria a la salud y a la seguridad del público o de una persona.
  • A autoridades militares: Children’s Health puede divulgar su información protegida de salud a las autoridades que lo soliciten si usted es miembro del Ejército.
  • Custodia de autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o seguridad nacional: Children’s Health puede divulgar su información protegida de salud a un instituto correccional o a una autoridad encargada de hacer cumplir la ley si usted está bajo custodia de autoridades estatales o federales o si está preso, con el fin de brindarle atención de salud, proteger su salud y su seguridad o la salud y la seguridad de otros, o por la seguridad de la autoridad encargada de hacer cumplir la ley o del instituto correccional.
  • Compensación a trabajadores: Children’s Health puede estar obligada a divulgar su información protegida de salud relacionada con los beneficios y las actividades de compensación a trabajadores.
  • Recolección de fondos: Children’s Health puede usar parte de su información protegida de salud para comunicarse con usted y hablarle sobre la recolección de fondos que realiza con el objetivo de brindar atención de salud y mejorar la vida de los niños. Usted tiene derecho a no recibir estas comunicaciones. Puede comunicarse con la Oficina de Privacidad si quiere ejercer su derecho de no recibirlas. Children’s Health no condiciona su tratamiento a que usted haya aceptado recibir comunicaciones sobre recolección de fondos.
  • Mercadeo: Children’s Health solo puede usar su información protegida de salud para algunos fines de mercadeo, como comunicaciones en persona, regalos promocionales de valor nominal, recordatorios de reabastecimientos, o para hacerle saber sobre un medicamento relacionado con su tratamiento o nuestras operaciones de atención de salud, según se describe en este aviso. Son ejemplos de estas comunicaciones administración de casos, coordinación de la atención o alternativas de tratamiento disponibles.

Divulgaciones de información protegida de salud que requieren autorización

Se necesita su autorización para otros usos y divulgaciones de información protegida de salud, salvo los tipos de ejemplos que se incluyen en las excepciones antes descritas. Esto incluye, a menos que la ley requiera lo contrario, divulgación de notas de psicoterapia, fines de mercadeo más amplios, venta de la información protegida de salud, información sobre VIH y sida, registros del tratamiento del abuso de sustancias y registros de pacientes muertos.

Si usted autoriza a Children’s Health para usar o divulgar su información protegida de salud, puede revocar la autorización en cualquier momento; sin embargo, Children’s Health no puede retirar información que ya fue compartida.

La autorización puede revocarse siguiendo las instrucciones descritas en el formulario de autorización de inspección, uso y divulgación de información de salud, que puede obtenerse en nuestro sitio web, www.childrens.com, o comunicándose con la Oficina de Privacidad.

Sus derechos de privacidad

A continuación, se explican sus derechos relacionados con la información protegida de salud.

Derecho a recibir este aviso de prácticas de privacidad

Tiene derecho a recibir una copia de este aviso en cualquier momento. Puede obtener una copia impresa del aviso actual en todas las áreas clínicas o una copia electrónica visitando el sitio web de Children’s Health, www.childrens.com.

Derecho a leer y pedir una copia de la información protegida de salud

Tiene derecho a leer y solicitar copias de los registros médicos que pueden usarse para tomar decisiones sobre su atención. En general, incluyen registros médicos y de facturación; pero puede haber excepciones para notas de psicoterapia o información sobre terceros.

Puede solicitar una copia impresa o electrónica de su registro médico visitando nuestro Departamento de Manejo de la Información de Salud, completando el formulario de autorización de inspección, uso y divulgación de información de salud que está en www.childrens.com, o comunicándose con la Oficina de Privacidad.

Además, puede obtener una cuenta MyChart, que le permite ver partes de su información de salud en forma electrónica en www.childrens.com. Children’s Health puede cobrar una tarifa por copiar o enviarle por correo el registro médico, según lo permita la ley. Si es posible, le brindaremos la copia electrónica dentro de los 15 días de su solicitud escrita y de la recepción de las tarifas correspondientes.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales

Tiene derecho a especificar que Children’s Health se comunique con usted para hablar de asuntos médicos de una determinada manera y en un determinado lugar. Por ejemplo, puede pedir que solo lo contacten por teléfono cuando está en el trabajo o que solo lo contacten por correo postal o por correo electrónico. Cumpliremos su solicitud en la medida de lo posible. Puede solicitar otro lugar para las comunicaciones completando el formulario de solicitud de comunicación alternativa de información de salud en el momento del registro, en el sitio web de Children’s Health, www.childrens.com,o comunicándose con la Oficina de Privacidad al 214-456-4444.

Derecho a solicitar restricciones

Tiene derecho a solicitar restricciones o limitaciones en cómo se usa o se divulga la información protegida de salud. Tenemos derecho a rechazar su solicitud; pero debemos aceptarla cuando la divulgación de información protegida de salud es a un plan de salud si es para el pago o para operaciones de atención de salud, y si la ley no exige lo contrario, y si la información protegida de salud es para un artículo o un servicio de atención de salud que fue pagado en su totalidad por usted o fue pagado en su totalidad por una persona, y no el plan de salud, en su nombre. Puede completar el formulario de solicitud de restricción del uso o la divulgación de información de salud, que está en www.childrens.com, o comunicarse con la Oficina de Privacidad al 214-456-4444.

Derecho a modificaciones

Tiene derecho a solicitar que su registro médico en Children’s Health sea modificado si no está correcto o completo. Children’s Health tiene derecho a rechazar su solicitud si no creó la información; si no almacena la información; si usted no tiene permitido ver y copiar la información; o si la información está correcta y completa. Puede solicitar un cambio completando el formulario de solicitud de modificación de la información de salud, que está en www.childrens.com, o comunicándose con la Oficina de Privacidad al 214-456-4444.

Derecho a solicitar un registro de divulgaciones

Tiene derecho a solicitar un registro de divulgaciones (lista de divulgaciones) cuando Children’s Health haya divulgado su información protegida de salud. Puede solicitar un registro de divulgaciones de su información protegida de salud presentando un formulario de solicitud de lista de divulgaciones de información de salud al Departamento de Administración de Información de Salud. Obtenga el formulario en www.childrens.com o comunicándose con la Oficina de Privacidad al 214-456-4444. Si solicita este registro de divulgaciones más de una vez por año, Children’s Health puede cobrarle una tarifa por brindarle esta lista. La lista contiene solo la información exigida por la ley. Esta lista no incluye divulgaciones a los fines de tratamiento, pago u operaciones de atención de salud, o divulgaciones que usted haya autorizado.

Preguntas o quejas

Si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad, llame a la Oficina de Privacidad de Children’s Health. Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja a la autoridad de privacidad de Children’s Health a través de la línea directa de HIPAA, 214-456-4444, por correo electrónico a privacy@childrens.como a la Secretaría de Salud y Servicios Humanos. No se tomarán represalias en su contra porque presente una queja.

Información de contacto de la autoridad de privacidad:

Privacy Officer
Children’s Medical Center of Dallas
1935 Medical District Drive
Dallas, TX 75235
214-456-4444